ইংলিশ চ্যাম্পিয়নশিপের সাবেক সোয়ানসি সিটি ম্যানেজার লুক উইলিয়ামস, বরখাস্ত হওয়ার কয়েক মাস পর ব্রিস্টল বিমানবন্দরে গ্রাহক সেবা সহকারী হিসেবে কাজ করতে দেখা গেলে ভক্তদের মধ্যে হৈচৈ পড়ে যায়। এই নিবন্ধে তার অসাধারণ পেশাগত পরিবর্তন, কাজের নীতিবোধ, জীবনদর্শন এবং কিভাবে তিনি ফুটবল ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বিমান শিল্পে প্রয়োগ করছেন তা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে। প্রচলিত পেশার পথ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটি অবশ্যপাঠ্য।